Microsoft Dynamics CRM Online představuje osvědčené a výkonné CRM řešení poskytované ve formě cloudové služby. Jedná se o flexibilní informační systém, který organizacím umožňuje zvýšit produktivitu a posílit vztahy v prodeji, marketingu, službách zákazníkům či v jiných firemních oblastech. Toto řešení využívá ucelený přístup k zabezpečení, od vývoje aplikace až po provozování a správu služby.