Microsoft Services Partner Advantage

Ve spolupráci se společností Microsoft nabízíme možnost zakoupení proaktivních a reaktivních služeb koncovým zákazníkům v menších objemech oproti dříve nabízené variantě dostupné pouze se smlouvou Microsoft Premier Support. Pokud nemáte vlastní smlouvu Microsoft Premier Support, je partner s MSPA jediná možnost, jak objednat žádanou službu od Microsoftu.

Součástí nabídky je i podpora pro produkty Microsoft Dynamics AX, NAV a CRM a dále školení a služby pro vývojáře.

Mezi nejatraktivnější nabízené služby patří:

Proaktivní služby

• účast na specializovaných MS Premier technických seminářích (seznam workshopů ke stáhnutí)
• provedení urgentní analýzy prostředí (health checky, RAP)
• formální analýzy prostředí prováděné Microsoft specialisty pro některé produkty společnosti Microsoft, včetně Exchange, Active Directory, SQL Server, Internet Information Server (IIS) a Systems Management Server (SMS). Při kontrole stavu, Microsoft hodnotí výkonnost a uspořádání výrobních systémů, na nichž jsou tyto produkty nasazeny a upozorňuje na potenciální problémy nebo chyby, že zákazník by měl zvážit řešení
• jednorázové poradenské a konzultační služby / přístup k best practices
• kontrolu zdrojových kódů

Reaktivní služby

• vyřešení problému (známá také pod názvem "break-fix" support) týkající se Microsoft software na základě předplacených hodin (lokálně/vzdáleně) specializovanými specialisty/týmem z oblasti na danou technologii

Využití těchto služeb Vám pomůže používat software společnosti Microsoft efektivněji a předcházet problémům dříve, než k nim dojde.