Napsali o nás

ITIL po kapkách, Karel Fišnar, Support Centre Manager, CIO Business World 12-2011)

Na začátku je dobrý úmysl. A nadšení! Posuneme náš byznys na vyšší level. Zformalizujeme procesy. Zavedeme kontrolu jejich dodržování. Získáme patřičné ISO certifikace, a tak i konkurenční výhodu. Souhlas odpovědných osob - jdeme do toho. Následně absolvujete patřičná školení u autorizovaných školitelů. Dobrý pocit sílí - dává to smysl! Jasně, tohle přece děláme . Tohle taky, tamto moc ne. Ale to půjde. Jen dát do latě procesy, určit zodpovědné vlastníky procesů a celé to spustit. Service operations, change management, incident management, CMDB (Configuration Management Database), CI - opakujete si jako mantru . to prostě musí fungovat. Celý článek

S cloudovým řešením blíže k zákazníkovi. (Štěpán Fikr, vedoucí oddělení System and Servers, Computerworld č.6, 2011)

Společnost Infinity patří již od roku 1992 mezi přední dodavatele ICT služeb v České republice. Kromě poskytování tradičních ICT projektů se začínáme stále více zabývat posouzením vhodnosti IT investic z pohledu životního prostředí a návratnosti investice prostřednictvím energetického auditu. Pokud se zaměříme na on-line služby v prostředí dnes neustále zmiňovaného cloudu, můžeme i zde zákazníkům nabídnout dlouholeté zkušenosti s poskytováním služeb, které jsou známy především pod pojmy SaaS (Software-as-a-Service) a IaaS (Infrastructure-as-a-Service). Infinity již od roku 2006 poskytuje uvedené služby ve svém hostingovém centru v Pardubicích. Celý článek

Virtualizace splnila všechna očekávání ve farmaceutické společnosti EGIS

Jednou ze společností, která stála před rozhodnutí investovat poměrně značné finanční prostředky do nové IT infrastruktury, byla i česká pobočka maďarské farmaceutické společnosti Egis. S jejím IT manažerem Petrem Czakem jsme hovořili na téma, proč společnost zvolila jedno z nejmodernějších řešení posledních měsíců, a to virtualizaci. Celý článek

Vertikální řešení pro strojírenskou zakázkovou výrobu (MM 2010/12)

Vertikální řešení je portfolio služeb, které v rámci informačního systému řeší procesy společné pro určité odvětví či určitou oblast podnikání . Současná podniková řešení, která bývají základem informačních systémů výrobních podniků, jsou natolik univerzální a přizpůsobivá uživateli, že kdykoliv probíhá implementace nového informačního systému, vzniká prakticky nové, unikátní řešení, které implementátor vytváří podle konkrétních požadavků zadavatele. Jen ve výjimečných případech lze tato řešení bez dalších rozsáhlejších úprav použít k implementaci u dalšího zájemce. Snahou implementátorů však je dosáhnout určitého zobecnění těchto uživatelských úprav, aby svá řešení byli schopni uplatnit i u dalších zájemců. Tím vytvářejí vertikální řešení pro určitou skupinu zájemců, kteří mají určité charakteristické rysy podnikových procesů, jež jsou řešitelné právě tímto postupně vyvíjeným způsobem. Velmi sofistikovaným podnikovým řešením pro výrobní podniky je informační systém budovaný na základech produktu Microsoft Dynamics AX. Celý článek

Dokumentační centrum - zefektivnění interních procesů ve firmě

Koncem října 2010 byl v společnosti MJM Litovel spuštěn projekt „Dokumentačního centra“. Tedy místa, kde se soustředí veškerá dokumentace společnosti. Došlo tak k zásadnímu rozhodnutí, které směřuje postupnými kroky k plné digitalizaci dokumentů (oběh dokladů, smlouvy, pokyny, provozní dokumentace, personální agenda …) jenž jsou ve firmě používány. Jejich obchodní partneři jsou již od začátku roku zvyklí na odesílání faktur elektronickou poštou. Během roku 2010 se přidávala další komunikace pomocí emailů, zejména při odesílání smluv, opisů faktur, dodacích listů. Celý článek

Význam monitoringu sítí (Professional Computing, Listopad 2010)

Ze zkušeností zákazníků víme, že mnozí z nich podceňují význam monitoringu. Tento fakt je to pochopitelný, protože to není ta nejdůležitější součást IT procesů. Jde spíše o doplněk, který je při současné optimalizaci stavu lidí něčím navíc. Základem monitoringu je použiti aktivních prvků s agentem, který monitorovacímu nástroji poskytuje informace. Pro získávání základní informace „žije/nežije“ stačí i ten nejjednodušší webagent. Odpovídá na ping (icmp echo). Pokud chceme automatizovaně získávat víc informaci, takový prvek nám stačit nebude a potřebujeme agenta chytřejšího – podporujícího protokol SNMP. Celý článek

Podnikatel říjen 2010, str 20: Jako "malý Houston"

Podle slov Karla Fišnara je Dohledové centrum takový „malý Houston“, jenž při zákaznických prezentacích působí velmi impozantně. Centrum je založeno na připojení do sítě zákazníka a průběžném sledování stavu jeho prostředků, zátěžových charakteristik vybraných parametrů (WAN linky, vytížení procesorů, apod.), následně je prováděna potřebná konfigurace prostředků a dalších přídavných služeb. Veškerý monitoring je realizován špičkovými komerčními nástroji a softwarem z vlastního vývoje. Celý článek

Budujeme podnikový informační systém

Funkční podnikový informační systém zahrnuje zpracování všech podnikových procesů. Podnikové procesy se podle typu člení na hlavní, podpůrné a řídicí. Celý článek

Connect! červenec-srpen 2010, str. 44-45: R2 Versus administrátor; Michal Hozák, Infinity a.s.

Vždy, když vyjde nová verze MS SQL Serveru, mám radost a zároveň trochu obavy. Radost plyne ze všech funkcí a možností, které mi jako databázovému administrátorovi usnadní a zkvalitní práci, nicméně implementace a následná správa nových funkcionalit mi na straně druhé přináší další zátěž. Celý článek

CW 12-2010 Rozhovor: Je monitoring IT pro české firmy stále "zbytečným luxusem"? KAREL FIŠNAR vedoucí dohledového centra, Infinity

O svoje zkušenosti z monitoringu a dohledování podnikového IT se s námi podělil Karel Fišnar ze společnosti Infinity. Celý článek ze serveru Computerworld

IT Systems 03/2010

Firmy dnes mnohem víc než dříve musí zvažovat, které ze svých rozvojových projektů budou realizovat, a které potlačí. Je to dáno také tím, že je zcela jinak hodnoceno riziko a zvyšují se požadavky na ziskovost investic. Jednou z oblastí, která i přes současnou krizi vykazuje solidní dynamiku, jsou systémy pro řízení zákaznických vztahů – CRM. Proč právě CRM? Na to jsme se zeptali Davida Frantíka, manažera divize podnikových řešení společnosti Microsoft. Celý článek

CIO BW 02/2010 Dodavatelé CRM Infinity

Přehled dodavatelů systémů CRM a porovnání služeb. Celý článek

Stavitel 03/2010 Informační systémy pomáhají stavebnictví z krize

Zvýšený zájem českých i slovenských stavebních společností, a to nejen pro zajímavý program, zaznamenala odborná konference "Očekávaný vývoj odvětví stavebnictví v ČR a na Slovensku", která se uskutečnila 10. února v Brně. Celý článek

Stavitel 01/2010 Sjednocení procesů GEMO

Změna informačního systému si vyžádala podrobné zmapování procesů uvnitř firmy. Celý článek

Stavitel 12/2009 Ekonomie a celoživotní cyklus

Stavební investice představují pořízení dlouhodobého hmotného majetku, který bude užíván a po určité době likvidován. Z tohoto důvodu má pro hodnocení podstatný význam životní cyklus. Celý článek

Reseller Magazine 12/2009 Téma čísla Servis

Při koupi PC, serveru, notebooku či tiskárny každý očekává, že zařízení bude fungovat od začátku až do svého vyřazení naprosto bezchybně. To je rovněž cílem výrobců, kteří pak nemají se svými výrobky žádné starosti. Přesto se však někdy stane, že zařízení nedělá přesně to, co se po něm chce, a potom nastupují neodkladné servisní zásahy. U některých zařízení, např. tiskáren, je však zásah servisních techniků nutný již bezprostředně po koupi, protože tyto přístroje vyžadují odbornou instalaci. Ať už jde o první nebo druhý případ, výrobci musejí se servisními zásahy u svých produktů počítat. Celý článek

Priloha HN 26/11/09 Informačné systémy

Rok 2009 byl pro řadu českých podniků rokem, kdy globální fi nanční krize naplno překročila naše hranice. Mnoho fi rem muselo propouštět a celkově restrukturalizovat svůj chod, řada fi rem ale krizi přestála bez větších problémů. Na to, jak vám mohou pomoci při boji s krizí moderní informační systémy a technologie i na to, jak se do budoucna podobných problémů vyvarovat, jsme se zeptali Jana Mühlfeita, nejvýše postaveného Čecha ve společnosti Microsoft. Celý článek

CIO - Business World 10/2009 IT jako konkurenční výhoda

Zvyk je železná košile - společnost Infinity se do své dnešní podoby poskytovatele sofistikovaných IT služeb vyvinula z pozice významného ICT obchodníka a distributora. Celý článek