Pohřební a hřbitovní služby města Brna mají lepší podklady pro řízení společnosti díky Microsoft Dynamics

Společnost Pohřební a hřbitovní služby města Brna dříve využívala pro svoji každodenní práci ekonomický systém, který však postupem času přestal odpovídat požadavkům - z jeho datové základny nebylo možné operativně získat podklady pro řízení společnosti, velkou nevýhodu představovalo také nedokonalé propojení systému pohřebních hřbitovních služeb s ekonomickým systémem. Při hledání nového řešení se společnost rozhodla vsadit na osvědčený Microsoft Dynamics NAV, který výborně plní speciální oborové požadavky, dává společnosti potřebné informace pro řízení a přináší výhodný poměr cena/přínos.

"Ve výběru nového řešení jsme se orientovali na informační systém, který poskytuje dlouhodobou perspektivu, stojí za ním osvědčený produkt s množstvím implementací, silná implementační firma, je schopen řešit naše speciální oborové požadavky a v neposlední řadě má výhodný poměr cena/přínos."

Ing. Monika Buchníčková ekonomická ředitelka

Situace

Pohřební a hřbitovní služby města Brna, spol. s r.o. je městská pohřební služba s dlouholetou tradicí specifických služeb občanům.

Společnost Pohřební a hřbitovní služby města Brna využívala pro svoji každodenní práci ekonomický systém od regionálního dodavatele. Postupem času však přestal odpovídat požadavkům a z jeho datové základny nebylo možné operativně získat podklady pro řízení společnosti. Velkou nevýhodu představovalo také nedokonalé propojení pohřebních hřbitovních služeb s ekonomickým systémem.

Obchodní cíle

Stále více se projevovala nedokonalost používaného řešení a společnost se potýkala s typickými problémy pohřebních a hřbitovních služeb. Nový systém si proto musel umět poradit s následujícími záležitostmi:

• podklady ve formě statistik a analýz pro řízení společnosti
• velký počet vedených záznamů – aktivní (neukončené pronájmy hrobů – kolumbárii), pasivní (registrace zesnulých) • doprava zesnulých
• kalendář, časové rozvržení služeb
• velký rozsah příslušenství dodávaného se službami
• neplánovaná množina služeb, netypické metody služeb
• oceňování a fakturace – obchodní doplňky (pohřební zboží), nepřímé služby, více než jeden subjekt platí za pohřební služby (částečná fakturace)

Řešení

Řešení, které nyní využívá společnost Pohřební a hřbitovní služby města Brna, vychází ze standardní funkcionality systému Microsoft Dynamics NAV v oblastech Správa financí, Prodej a marketing, Nákup a Sklad.

Standardní část systému pokrývá obvyklé potřeby podniků a organizací. Pohřebnictví má ovšem svoje specifika, která společnost Infinity a.s. vyřešila naprogramováním následujících modulů:

• Správa prací pohřebních služeb – Svoz zesnulých, Služby dodavatelů a nákup doplňků
• Správa objednávek pohřebních služeb – Správa služeb, Kalendář – řízení obřadních síní, Objednávky služeb dodavatelů, Oceňování a fakturace
• Hřbitovní služby – Datové doklady zesnulých, úložišť (hřbitova, hrobů, kolumbárií), Umísťování zesnulých do úložišť (hrobů, kolumbárií, rozptyl), přiřazení úložiště k zesnulým
• Statistiky a analýzy – Výnosy, Náklady, Statistiky pohřebních služeb, Analýza úložišť

Přínosy Jedná se o komplexní řešení, u něhož jeden systém pokrývá všechny oblasti různorodých pohřebních a hřbitovních služeb. Okamžité efekty jeho nasazení byly následující:

• možnost poskytování nových služeb
• rychlejší vyřízení objednávek
• efektivní přístup k aktivním i pasivním záznamům
• okamžitý přehled o ekonomických ukazatelích podniku