Unified Communication
Získané partnerství
- Cisco Express Unified Communications
Nabízíme balík inteligentních produktů, služeb a patřičného software, které zjednodušují a urychlují komunikaci. Ta se pak stává efektivnější. Bourají se hranice mezi službami hlasu, emailu, konferencemi, videa a rychlých zpráv (instant messaging). Služby začínají být mezi sebou více provázané, začínají více spolupracovat a to v jakoukoliv dobu s dostupností z jakéhokoliv místa. Zjednodušují se tak pracovní procesy, které záleží na odezvě člověka.
Proč si pořídit UC?
- efektivnější spolupráce mezi společnostmi a jejich pracovními týmy: zabezpečená Unified Communication pomáhá k lepší spolupráci mezi zaměstnanci, partnery, dodavateli a zákazníky. Ti všichni mohou pro spolupráci využít různé druhy klientů, aplikací a zařízení.
- Usnadňuje rozhodnutí a zkracuje se tak čas např. na průchodu zakázky firmou, čímž naše firma roste, stává se více konkurenceschopnou a zákazníci jsou více spokojeni
Příklady použití:
Podle nastavení událostí ve svém kalendáři se mění nastavení a směrování našich telefonních hovorů a stav dostupnosti na klientu pro posílání rychlých zpráv.
Aplikace jsou dostupné z mobilních zařízení. Dnes převážně mobilních telefonů, které mají operační systém. Např. z mobilního telefonu jsme schopni prověřit stav zakázky, odesílat emaily apod.
Stolní telefon je dnes také malým počítačem a díky svému display s patřičným rozlišením, muže obsluhovat některé aplikace.
Integrace IVR řešení, jeho provázání s IP telefonií a firemním informačním software
Příjímání a odesílání faxů – příchozí fax je zpracován, uložen jako příloha do emailu, který obdržíme. Odchozí fax může být námi naskenovaný obrázek, nebo zvolený dokument. Systém si ho sám přeformátuje a odešle na námi zadané číslo.
Pořádání školení přes Internet – obraz a prezentace jsou promítány ve webovém prohlížeči. Přenos zvuku pak přes telefon, kde se zavolá na dohodnuté telefonní číslo.
Reference
IRCR Uničov, Minerva, Riverside Europe Partners s.r.o. , Golfový resort kunětická hora, Město Česká Třebová, Indesit ČR, Accace, Siemon CZ s.r.o.
